營(yíng)銷(xiāo)與銷(xiāo)售在日常生活中非常普遍，當(dāng)提到“營(yíng)銷(xiāo)”和“銷(xiāo)售”這兩個(gè)詞，人們腦海中總能聯(lián)想到各種場(chǎng)景，比如，剛踏入任何一家屈臣氏，就會(huì)迎來(lái)好幾個(gè)店內(nèi)的美容顧問(wèn)向你推薦商品；人流量多的步行街，OPPO等手機(jī)品牌商搭建一個(gè)舞臺(tái)，請(qǐng)幾個(gè)歌手/dancer，唱唱跳跳，做新手機(jī)的宣傳；路過(guò)黃金首飾品牌店，會(huì)傳來(lái)很大的嗨歌聲，以及男男女女的店員“盛裝”打扮，在店門(mén)口做一些夸張的舞蹈動(dòng)作；不管寒冬酷暑，總是會(huì)有一些營(yíng)銷(xiāo)電話時(shí)不時(shí)來(lái)關(guān)心一下你的存在；等等。 我們會(huì)發(fā)覺(jué)上述場(chǎng)景無(wú)一例外都是為了吸引顧客購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品。但也許正是因?yàn)檫@些眼花繚亂的形式，以至于人們也經(jīng)常把“營(yíng)銷(xiāo)”與“銷(xiāo)售”混為一談。其實(shí)這兩個(gè)詞從意義到執(zhí)行的方法都有著很大的不同。

一、“營(yíng)銷(xiāo)”與“銷(xiāo)售” 的定義

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是指，企業(yè)發(fā)現(xiàn)或挖掘準(zhǔn)消費(fèi)者和眾多商家需求，從整體的營(yíng)造以及自身產(chǎn)品形態(tài)的營(yíng)造去推廣、傳播和銷(xiāo)售產(chǎn)品，主要是深挖產(chǎn)品本身的內(nèi)涵，切合準(zhǔn)消費(fèi)者以及眾多商家的需求，從而讓消費(fèi)者深刻了解該產(chǎn)品進(jìn)而購(gòu)買(mǎi)的過(guò)程。

銷(xiāo)售：是指以出售、租賃或其他任何方式向第三方提供產(chǎn)品或服務(wù)的行為，包括為促進(jìn)該行為進(jìn)行的有關(guān)輔助活動(dòng)，例如廣告、促銷(xiāo)、展覽、服務(wù)等活動(dòng)。或者說(shuō)：銷(xiāo)售是指實(shí)現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)成果的活動(dòng)，是服務(wù)于客戶(hù)的一場(chǎng)活動(dòng)。

二、營(yíng)銷(xiāo)與銷(xiāo)售的區(qū)別

 1、包含的內(nèi)容不同：

營(yíng)銷(xiāo)是一個(gè)系統(tǒng)，涉及到眾多領(lǐng)域和理論概念。比如市場(chǎng)細(xì)分、目標(biāo)市場(chǎng)選擇、市場(chǎng)供給品、品牌、價(jià)值和營(yíng)銷(xiāo)策劃、營(yíng)銷(xiāo)方案等數(shù)十多種領(lǐng)域。

銷(xiāo)售，只是營(yíng)銷(xiāo)的一部分。在國(guó)外則被稱(chēng)之為推銷(xiāo)。這就要求銷(xiāo)售人員要有足夠的熱情、執(zhí)著的最求、非一般的忍耐力與勇氣。有效地銷(xiāo)售會(huì)利用各種身體語(yǔ)言吸引客戶(hù)的關(guān)注。

2、思考的角度不同：

銷(xiāo)售主要是企業(yè)以固有產(chǎn)品或服務(wù)來(lái)吸引、尋找客戶(hù)，這是一種由內(nèi)向外的思維方式。

營(yíng)銷(xiāo)則是以客戶(hù)需求為導(dǎo)向，并把如何有效創(chuàng)造客戶(hù)做為首要任務(wù)，這是一種由外而內(nèi)的思維方式。

3、結(jié)果的訴求不同：

銷(xiāo)售是把產(chǎn)品賣(mài)好，是銷(xiāo)售已有的產(chǎn)品、把現(xiàn)有的產(chǎn)品賣(mài)好。

營(yíng)銷(xiāo)是讓產(chǎn)品好賣(mài)，是產(chǎn)品的行銷(xiāo)策劃、推廣，營(yíng)銷(xiāo)的是目的是讓銷(xiāo)售更簡(jiǎn)單甚至不必要，讓產(chǎn)品更好賣(mài)。

4、兩者格局的差異：

營(yíng)銷(xiāo)需要我們以長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略眼光確定大的方向和目標(biāo)，并以切實(shí)有效的戰(zhàn)術(shù)謀策達(dá)成中短期目標(biāo)，營(yíng)銷(xiāo)的這些特性，會(huì)進(jìn)一步激發(fā)、訓(xùn)練我們的長(zhǎng)遠(yuǎn)商業(yè)目光及把握市場(chǎng)機(jī)會(huì)的能力。因?yàn)闋I(yíng)銷(xiāo)是一種以外向內(nèi)，通過(guò)外部環(huán)境改造企業(yè)內(nèi)部環(huán)境的思維，它更能適合于市場(chǎng)，所以營(yíng)銷(xiāo)不但適合于企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，同時(shí)也是一種以市場(chǎng)為本的謀利思維。

三、“營(yíng)銷(xiāo)”與“銷(xiāo)售”培訓(xùn)的側(cè)重點(diǎn)區(qū)分

銷(xiāo)售是一種戰(zhàn)術(shù)思考，以銷(xiāo)售力為中心，關(guān)心的是現(xiàn)有商品的銷(xiāo)售和銷(xiāo)售目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。在對(duì)銷(xiāo)售人員進(jìn)行培訓(xùn)時(shí)，要側(cè)重銷(xiāo)售的技巧與方法學(xué)習(xí)。

營(yíng)銷(xiāo)是一種戰(zhàn)略思考，以創(chuàng)造力為中心，關(guān)心的是客戶(hù)的需求滿(mǎn)足和企業(yè)的永續(xù)經(jīng)營(yíng)。在對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員培訓(xùn)時(shí)，要注重市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)思維導(dǎo)入、以及培養(yǎng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員能建立能持續(xù)銷(xiāo)售的系統(tǒng)的能力。